Техническая поддержка сайта: как осуществляется, почему и когда?!
Что такое техническая поддержка сайта? Многие компании предлагают вам эту услугу, так и не уточняя ее сути и особенностей.
К примеру, можно встретить ситуации, когда:
- Компании четко указывают: мы не оказываем услуги технической поддержки;
- Другие отказываются перечислять перечень необходимых работ, которые будут выполнять;
- Третьи подробно называют услуги, их стоимость, но не объясняют клиенту, что именно нужно, а от чего можно отказаться; что входит в список работ.
Поэтому в перечень работ по поддержке включены:
- Поиск и устранение программных ошибок;
- Проверка работоспособности сайта;
- Работа с видеоконтентом, а также музыкальными композициями;
- Обнаружение и устранение на ресурсе вирусов;
- Осуществление резервного копирования информации;
- Работа и переговоры с хостинг-провайдером;
- Осуществление контроля доступов к сайту;
- Работа с корпоративной почтой, ее настройка, устранение неполадок;
- Размещение поступающей от заказчика графической или же текстовой информации;
- Работа над созданием и размещением на сайте баннеров;
- Оказание клиенту консультационной поддержки по техническим вопросам в режиме 24/7;
- Изменение разделов, их удаление, добавление новых;
Специалисты могут предлагать услуги за фиксированную плату или по принципу абонентского обслуживания, когда стоимость работ не изменяется в зависимости от количества проведенных процедур и работ.
- Выбирать стоит именно ту компанию, которая гарантирует вам возможность:
- Получить качественные услуги без дополнительных затрат, скрытых платежей и других;
- Обеспечить бесперебойное функционирование вашего ресурса.
Идеально было бы сотрудничать с компанией, которая не будет вычислять и высчитывать деньги за каждый совершенный шаг, за каждую проведенную операцию.
Работая не первый год в области создания, продвижения и технической поддержки сайтов, мы готовы гарантировать вам быстрое выполнение работы в поставленные сроки. Создавая проект, мы примерно представляем все потенциально возможные проблемы с ним, поэтому обеспечиваем специальные механизмы безопасности и защиты. Каждый клиент получает от нас подробную отчетность об особенностях работы, поэтому вопроса: «А за что я плачу деньги?» у вас даже не возникнет.
Ознакомиться с текущими тарифными планами и видами предоставляемых работ в рамках поддержки сайтов можно на нашем сайте — wit-co.ru